Rückgaberecht
Rückgaberecht
Bei Extra Shop ist es unser oberstes Ziel, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen rundum zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese gemäß den untenstehenden Richtlinien zurücksenden.
Rückgaberecht
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Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurückgesendet werden.
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Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt sein und die gesamte Originalverpackung sowie alle Etiketten müssen intakt sein.
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Bestimmte Artikel – wie beispielsweise Hygieneartikel , Lebensmittel oder Sonderanfertigungen – sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie sind defekt.
Rückgabeprozess
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Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an kundservice@extrashop.se mit Ihrer Bestellnummer und Angaben zu dem Produkt, das Sie zurücksenden möchten.
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Genehmigung: Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie Anweisungen und eine Rücksendeadresse.
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Senden Sie den Artikel zurück: Verpacken Sie das Produkt sicher und senden Sie es an die von uns angegebene Adresse. Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.
Rückerstattungen
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Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.
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Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Beschädigte oder defekte Artikel
Sollte Ihr Artikel bei der Lieferung beschädigt oder defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden den Artikel ersetzen oder Ihnen den vollen Kaufpreis inklusive Rückversandkosten erstatten.
Kontaktinformationen
Bei Fragen oder Problemen mit einer Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter kundservice@extrashop.se Die
Wir möchten Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos und angenehm wie möglich gestalten!